Quickcomputerstips
Cliente
Che cos'è l'interazione stretta con il cliente?
Come si chiude un'interazione con un cliente?? Ultimo, ma non meno importante, l'interazione dovrebbe concludersi con un closing che incoraggi il clie...
Cosa significa eCRM?
Cosa intendi per eCRM? La gestione elettronica delle relazioni con i clienti (e-CRM) prevede l'integrazione dei canali Web nella strategia CRM azienda...
Qual è la definizione di servizio clienti?
Qual è una buona definizione di servizio clienti?? Un buon servizio clienti in genere significa fornire un servizio tempestivo, attento e ottimista a ...
Che cos'è la forma completa di CRM?
Cosa significa CRM? Il Customer Relationship Management (CRM) è una tecnologia per gestire tutte le relazioni e le interazioni della tua azienda con c...
Che cos'è un ciclo di vita del cliente?
Cosa significa ciclo di vita del cliente? Nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM), il ciclo di vita del cliente è un termine usato per desc...
Supponiamo che tu sia un cliente che vuole far riparare un computer. Elenca cinque caratteristiche della posta che vorresti vedere nel tuo tecnico di riparazione del computer.?
Cosa dovresti fare quando hai un cliente che si lamenta spesso dei prodotti o dei servizi della tua azienda?? Sii paziente e accompagna lentamente il ...
Vedresti di memorizzare i dati dei clienti??
Come si archiviano i dati dei clienti?? Esistono molti modi per archiviare i dati dei clienti da fogli di calcolo e database di base, fino a strumenti...
Come gestisci le chiamate intensificate e la risoluzione dei problemi??
Che cos'è la procedura di escalation delle chiamate?? Un'escalation del supervisore, a volte indicata come escalation delle chiamate o escalation del ...
In che modo i sistemi tecnologici migliorano il servizio clienti?
Perché la tecnologia ha un grande impatto nel servizio clienti? Pensando in positivo, la tecnologia può essere utilizzata per migliorare l'esperienza ...
Quali sono gli svantaggi di qfd?
Quando la distribuzione della funzione di qualità non è appropriata? Punteggio 0 Risposte accettate identifica sistematicamente cosa potrebbe andare s...
Qual è il miglior servizio clienti che tu abbia mai ricevuto
Qual è stata la tua migliore risposta all'esperienza del servizio clienti? Ho lavorato nel servizio clienti negli ultimi tre anni in un negozio al det...
Buon servizio clienti
Quali sono le 3 qualità importanti del servizio clienti? In sostanza, le 3 qualità importanti del servizio clienti ruotano attorno a tre p professiona...